MARIDALVA ROTTOLO MARTIN ALMEIDA
Dados Iniciais e Escolaridade
- Celular / Whatsapp
- 18997351701
- maridalva_rottolo@outlook.com
- Chefia ou encarregatura
- Exerce função de Encarregatura
- Função da Chefia ou Encarregatura que exerce?
- Encarregada da Ouvidoria
- Escolaridade
- Ensino Superior — Completo
- Ano Conclusão
- 1987
Cursos realizados / em andamento
| Curso | Situação | Grau | Ano | Área | Instituição |
|---|---|---|---|---|---|
| Letras | Completo | Graduação | 1987 | humanas | FUNEPE |
Avaliação de Trabalho e Ambiente
- Como você se sente em relação a função que exerce?
- Satisfeito
- Comentário / Complementar
- Apesar dos percalços, estou satisfeita com minha função. Estaria "muito satisfeita" se houvesse maior apoio e colaboração dos responsáveis pelos setores às manifestações apresentadas pelos munícipes, considerando-as como uma contribuição para o apontamento das falhas na prestação do serviço público. A falta de apoio e resposta dentro do prazo torna nosso serviço desgastante e estressante.
- Como você se sente em relação ao ambiente de trabalho?
- Muito Satisfeito
- Comentário / Complementar
- Não informado
- Como você avalia as Ferramentas/Equipamentos disponíveis para trabalhar
- Ruim
- Comentário / Complementar
- Necessitamos de maior apoio do TI para as adequações no Sistema da Ouvidoria
Cursos de capacitação importantes para o cargo
| Curso | Área |
|---|---|
| Curso de Tratamento de Manifestações de Ouvidorias na esfera municipal | Não informado |
Avaliação das Atribuições e Atividades
Relacione as Atividades rotineiras que exerce no seu cargo de chefia/encarregatura:
| Atividade | Periodicidade | Obs |
|---|---|---|
| Análise das manifestações feitas pelos munícipes. | Diário | Não informado |
| Encaminhamento das manifestações feitas pelos munícipes aos respectivos setores | Diário | Não informado |
| Analise das respostas dos setores às manifestações | Diário | Não informado |
| Devolução de respostas em desacordo com a manifestação apresentada pelo munícipe | Diário | Não informado |
| Contato com responsáveis pelos setores para cobrança de respostas | Diário | Não informado |
| Encaminhamento aos setores de relatório constando pendências | Mensal | Não informado |
| Elaboração do Relatório de Gestão Anual da Ouvidoria para publicação no site oficial da PMP | Outros | ANUAL |
Relacione as Atividades rotineiras que exerce:
| Atividade | Periodicidade | Obs |
|---|---|---|
| Atendimento ao público (presencialmente e por telefone), registro de manifestações e respostas | Diário | Não informado |
| Orientação e direcionamento do munícipe ao setor competente quando não se trata de assunto de Ouvidoria | Diário | Não informado |
| Prestação de informação ao munícipe | Diário | Não informado |
Existem atividades que seriam pertinentes ao seu cargo e que não são realizadas? Se sim especifique:
| Atividade | Motivo | Obs |
|---|---|---|
| Responder a todas as manifestações em até 30 dias, conforme Decreto 6729 | Outros Motivos | Para atender ao decreto, dependemos da colaboração e respeito ao prazo de resposta pelo setor envolvido na manifestação apresentada pelo munícipe |
Existem atividades que você realiza, mas que não são adequadas ao cargo que você ocupa? Se sim especifique:
Não informado