NELSON DE SOUZA PINTO
Dados Iniciais e Escolaridade
- Celular / Whatsapp
- 1899151250
- souzapintonel@gmail.com
- Chefia ou encarregatura
- Não exerce função de Chefia/Encarregatura
- Função da Chefia ou Encarregatura que exerce?
- Não informado
- Escolaridade
- Ensino Médio — Completo
- Ano Conclusão
- Não informado
Cursos realizados / em andamento
Não informado
Avaliação de Trabalho e Ambiente
- Como você se sente em relação a função que exerce?
- Indiferente
- Comentário / Complementar
- NA VERDADE A MINHA FUNÇÃO SERIA DE ATENDENTE TÃO SOMENTE. E EXERCENDO A FUNÇÃO DE MONTAR PROCESSO E PROTOCOLAR RECLAMAÇÕES E DAR ENCAMINHA-MENTO PARA A RETAGUARDA RESOLVER E TOMAR PROVIDÊNCIAS QUANTO A REGULARIZAÇÕES DAS ADVERSIDADES ENTRE CONSUMIDOR E FORNECEDOR SEGUINDO A CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR
- Como você se sente em relação ao ambiente de trabalho?
- Indiferente
- Comentário / Complementar
- TENHO RESOLVIDO DA MELHOR MANEIRA POSSÍVEL E MELHORADO O ATENDIMENTO A TODOS OS AGENDAMENTOS INCLUSIVE POR WHATSSAPP MEU PARTICULAR. ME SINTO SATISFEITO E ADAPTADO AO SERVIÇO.
- Como você avalia as Ferramentas/Equipamentos disponíveis para trabalhar
- Ruim
- Comentário / Complementar
- O AMBIENTE NÃO É PROPÍCIO PARA O ATENDIMENTO. O Procon atende na maioria idosos e problemas. As vezes o consumidor fica inibido de relatar os fatos num ambiente aberto. O procon tem que ser igual a um Juizado Especial Cível e Criminal - Tribunal. Salas individuais de atendimento e dois atendente para protocolo preliminar das reclamações e dois na retaguarda para solução dos problemas e agendamento feito pelo próprio PROCON
Cursos de capacitação importantes para o cargo
| Curso | Área |
|---|---|
| OS CURSOS DISPONÍVEIS PELO POUPATEMPO E PROCON JÁ PARTICIPEI. FALTA UM MAS JÁ ESTÁ EM TRATATIVAS - | Não informado |
Avaliação das Atribuições e Atividades
Relacione as Atividades rotineiras que exerce no seu cargo de chefia/encarregatura:
Não informado
Relacione as Atividades rotineiras que exerce:
| Atividade | Periodicidade | Obs |
|---|---|---|
| Prestação atendimento pessoal a todo consumidor que encontre problemas ou dúvidas no mercado de consumo, dentre a lista abaixo especificada: Compra de produtos (por pessoa física)*. Contratação de serviços (por pessoa física)*. Serviços oferecid | Diário | DIFICULDADE - CONSUMIDOR NÃO APRESENTA DOCUMENTOS COMPROBATÓRIOS DOS PROBLEMAS APRESENTADOS CONTRA O FORNECEDOR |
Existem atividades que seriam pertinentes ao seu cargo e que não são realizadas? Se sim especifique:
| Atividade | Motivo | Obs |
|---|---|---|
| DEMANDA NÍVEL JUDICIAL - | Falta de Capacitação | MUITOS PLOBLEMAS EXIGEM NOTIFICAÇÃO EXTRA JUDICIAL - QUE TERIA QUE SER ASSINADO POR ADVOGADO OU ESTAGIÁRIO |
Existem atividades que você realiza, mas que não são adequadas ao cargo que você ocupa? Se sim especifique:
| Atividade | Motivo | Obs |
|---|---|---|
| Uma das maiores funções desse órgão é prestar auxílio aos consumidores e garantir que as regras previstas na legislação estão sendo devidamente cumpridas, ou seja, oferecer orientação permanente sobre seus direitos e garantias; informar, consci | Não existe servidor realizando a atividade e assumi para não prejudicar o andamento dos serviços do setor | Não informado |